天天酷跑羊年元宵节礼包已经开始发放啦，但是很多玩家都表示自己根本没收到元宵节礼包，活动白参加，钱也白花了。以往遇到这种问题玩家都束手无策，今天小编要为大家介绍一个100%有效的解决方法。

如果玩家多次遇到礼包不发放的情况，建议安卓和IOS玩家联合起来，进行以下操作：
1、玩家联名在官方论坛发表帖子，一般官方会有问题处理贴，一定要及时去填写信息。
2、多方联系、微信以及电话客服，探听客服的说法。
3、这步很关键，IOS玩家可以申请退款，每年苹果公司会有一次退款机会给玩家，玩家在天天酷跑游戏内进行的充值活动都可以申请退款。

基本上这样操作下来官方会很重视这个问题的，但是当然不能多用，不然会起反效果的。