王者荣耀人脸识别未通过怎么解决已满18岁但人脸识别验证失败

2018-11-16 11:00:09 来源：王者荣耀作者：眦终访问量：73100

　　王者荣耀人脸识别第二次测试了，这次只要登陆id是北京的成年玩家都可能要接受人脸识别验证，那么问题来了，人脸识别未通过怎么解决?这种未通过有两个情况一个是验证成功一个则是验证失败，下面琵琶网小编就给大家分享解决方法。

　　王者荣耀人脸识别未通过怎么解决?

　　第一种、验证失败

　　人脸识别验证会先让你填写身份证信息，然后再进行人脸验证，通过的话会有验证成功提示，之后回到游戏完成验证即可，没成功就代表失败，失败一般有几种情况，一个是身份证实名无法通过，这个一共就10次认证机会，一旦10次都用完就不让你再填了而且会无法登陆游戏，相当于永久封号，这个官方一直不给解决。

　　PS:有的玩家填了正确的实名信息但无法通过，很可能是因为和之前验证时填写的信息不同，所以不让通过，这个只能去找客服反应(但也有玩家填了新的信息能通过，总之还是建议换成自己或者朋友的实名信息，不然人脸都无法验证)。

　　一个是实名信息通过了但人脸识别对不上，也就是实名+人脸不是同一个人，这种没办法必须同一个才能验证成功。

　　第二种、验证成功

　　也就是实名信息+人脸识别同一个人，而且验证也成功了，但进入游戏还是默认“12周岁以下”健康系统，这种肯定是bug，只能找客服反应，记住一定要找人工客服，游戏里机器人客服解决不了问题。

　　好了，上面就是王者荣耀人脸识别未通过的解决方法，大家了解一下即可。关注琵琶网王者荣耀官网，更多精彩游戏资讯为大家一一分享。

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最新评论

琵琶网内蒙古玩家发表于2018-11-26 18:01:40

我就想投诉王者荣耀，人脸识别了

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琵琶网内蒙古玩家发表于2018-11-26 18:00:35

这个游戏玩了三年了，但是出来个人脸识别系统，我不想玩了，退游的一起吧

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琵琶网辽宁省玩家发表于2018-11-20 10:05:30

已经成年了，完事儿不让上。

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琵琶网江苏省玩家发表于2018-11-16 21:54:58

我已经成年且人脸识别验证成功，但是被限制1小时就下线，真是无语
1. 琵琶网北京市玩家发表于2018-11-17 01:07:59
  
  我也是。咋整啊。
  
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2. 琵琶网江苏省玩家发表于2018-12-03 21:35:34
  
  一样
  
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琵琶网中国玩家发表于2018-11-16 14:09:36

我的资料都对了。为什么人脸识别说错误，这就是我啊
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1. 琵琶网中国玩家发表于2018-11-16 18:33:25
  
  我也是就是过不了
  
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2. 琵琶网北京市玩家发表于2018-11-16 20:25:30
  
  就是
  
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3. 琵琶网江苏省玩家发表于2018-11-24 19:01:34
  
  这游戏吭的玩五年白玩
  
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